“推活取消保险”开发者访谈：为远征粉丝提供取消保障

从“远征”需求诞生的取消保险

面向参加演唱会、舞台、展览、合作咖啡厅、脱口秀等活动的粉丝，损害保险日本子公司Mysurance推出了少额短期保险“推活取消保险”。该商品自2025年3月末开始提供，开发负责人为市场营销部长泽田翔。团队此前已经提供旅行取消保险，但在社交平台上发现，远征粉丝希望拥有面向参加者一侧的公演中止保障。调查还显示，粉丝并不把去外地参加活动称为“旅行”，而是“远征”，因此团队将既有保险改名并重新设计。

商品网站也配合这一思路，采用更贴近推活群体的视觉风格，让保险页面看起来不再像传统保险产品。

保障范围与保费

“推活取消保险”并非只保活动取消。若因事前购票活动取消、本人住院或门诊、传染病发病、不同行亲属或宠物就医、交通延误或停飞、护照过期等原因取消远征，可能获得保险金。补偿原则上覆盖除门票外的远征费用，用于补足主办方通常不退还的交通费和住宿费。

以国内远征为例，如果住宿和交通合计为3万日元，保费为900日元。动画展、游戏展、同人志即卖会、体育观赛等活动，只要符合“主办方举办且事前付费购票”的定义，也可能成为保障对象。

海外版与加入注意

海外版分为简单计划和宽计划。简单计划以较低保费提供基础保障；宽计划保障范围更广，活动取消以及护照过期、被盗等海外远征风险可纳入其中。

开发前问卷显示，每5名受访者中就有1人有远征取消经验，另有每3人中有1人曾承担3万日元以上的取消费用。实际使用者反馈称，加入后能安心等待活动当天，手续完成后保险金到账较快。

加入条件为18岁以上且持有本人名义信用卡。国内版和海外版均要求在远征预约后14日内、且距出发9日以上时加入；交通停飞或活动取消已经确定后不能加入。若在抽选结果公布前投保，落选导致的取消不属于保障范围；若在出发16日前解除保险且未领取保险金，保费可全额退还。

推色界面与数字御守

加入流程可在网页完成。申请时首先选择接近推印象的颜色，后续界面会切换为所选颜色。泽田翔表示，推色对推活粉丝很重要，因此希望加入页面也能贴合推的世界观。完成加入后，用户还会获得与所选颜色一致的“数字推活御守”。该御守曾在京都车折神社进行祈祷。

泽田翔表示，团队希望通过保险让“想见推”的心情得到支持，并把保险金转化为下一次推活的资金。团队也会持续在社交平台收集用户声音，用于改善商品。